3月1日8时整，安徽省公路运输管理局局长魏士彬准时来到局信访接待室，开启了安徽运管每月第一个工作日为接待日的接访之门。

    在当天接访现场，先后有两名乘客反映在春运乘车中遭遇驾驶员或车站工作人员殴打事件。第一位乘客许某反映2月23日从凤台汽车站买票，但站方告之上车买票。上车后，售票员收了100元，但只给了两张30元的手撕票。他认为属乱涨价，便和售票员理论，售票员说下车时退，但当该车抵达合肥终点后，售票员拒绝退款。结果双方发生争执，而且对方还动手打了他，导致自己脸部、头部多处受伤。第二位来自东至县的胡某反映了其嫂子等人2月25日上午8时许，在东至县汽车站买了当天去上海的加班车车票，但等到下午5时都没来车，于是要求退票，不料车站不仅不退票，反而与其发生冲突，并打伤了其嫂子。魏士彬局长当场表示，如果情况属实，都属恶性事件，将严肃处理相关人员，并承诺一周内给投诉者答复。

    据悉，从今年3月份起，安徽省运管机构将把每月第一个工作日作为信访接待日，省、市、县各级运管机构领导必须轮流接访。信访接待日将以现场接待为主，辅以预约接待和随机接待，对受理的信访问题及时解决，并反馈来访者。省运管局将不定期组织对全省运管机构信访接待开展情况的督察。

来源：中国交通报    作者：吴敏